배달앱 수수료 줄이는 3가지 꿀팁 – 실전 적용법까지!
배달앱을 사용하는 자영업자라면 가장 큰 고충 중 하나는 바로 높은 중개 수수료입니다. 일반적으로 주문 1건당 10~20%의 수수료가 발생하기 때문에, 매출이 올라가도 실제 수익은 줄어드는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 배달앱 수수료를 줄이는 실전 전략 3가지를 소개하고, 각 전략을 어떻게 적용할 수 있는지 단계별로 안내해드립니다.
1. 자체 주문 시스템 구축 – 단골 고객부터 유입
첫 번째 방법은 자체 주문 링크를 만들어 단골 고객에게 직접 안내하는 방식입니다. 이를 통해 배달앱을 거치지 않고도 주문을 받을 수 있어 수수료 0%로 매출을 만들 수 있습니다.
실전 적용법
- 오더플러스나 네이버 스마트스토어 등으로 간편한 주문 페이지 구축
- 단골 고객에게 카카오톡 채널 또는 명함·전단지 통해 안내
- 주문 시 할인 또는 사은품 제공해 유도
이 방법은 특히 테이크아웃 고객이나 고정 고객층이 있는 매장에서 매우 효과적입니다.
2. 광고상품 대신 일반 노출 유지 – 고정비 절감
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 대부분의 배달앱은 광고 상품을 통해 상단 노출을 유도하지만, 광고비를 감당하지 못하면 결국 수익성이 떨어지는 구조가 됩니다.
실전 적용법
- 광고는 최소화하고 리뷰/별점 관리를 철저히
- 배달팁 조정으로 소비자 만족도 유지 + 정산비용 균형 맞추기
- 주력 메뉴 최적화로 자연 검색 상위 노출 유도
상위 노출이 반드시 광고로만 되는 건 아닙니다. 실제로 리뷰 수, 별점, 주문완료율, 응답속도 등 다양한 지표가 영향을 미치므로, 운영 품질 개선이 장기적으로 수수료보다 효과적입니다.
3. 플랫폼 다각화 – 수수료 구조 비교 분석
배달앱 수수료는 플랫폼마다 다릅니다. 한 곳에만 등록해두는 것보다 여러 앱을 비교·병행하며 운영하면 수수료 부담을 줄일 수 있습니다.
주요 플랫폼 수수료 비교
| 플랫폼 | 중개수수료 | 광고상품 |
|---|---|---|
| 배달의민족 | 6.8% ~ 12% | 울트라콜, 오픈리스트 |
| 요기요 | 12% 내외 | 슈퍼리스트 |
| 쿠팡이츠 | 15~20% | 리워드+프로모션 |
지역 배달앱도 수수료 2~3%로 매우 낮은 편이니, 가능하다면 병행 운영을 고려하세요. 예: 배민상회 로컬, 각 지자체 배달앱
마무리 – 수수료는 줄이고 순이익은 늘리는 전략
배달앱은 고객 유입에는 효과적이지만, 장기적으로 보면 수수료 부담이 클 수밖에 없습니다. 단골 확보와 자가 주문 시스템 구축, 플랫폼 다각화를 통해 고정비를 줄이고 순수익을 늘리는 구조를 만드는 것이 중요합니다.
수수료를 줄이는 것이 단지 절감 차원이 아니라, 브랜드 주도권을 회복하는 전략이라는 점을 꼭 기억하세요.